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Atividade aula 22/03/2011
Caros alunos, Em anexo, segue o artigo que comentei em sala de aula que discute sobre a Administração Científica no setor de Call Center. SOLICITO QUE O LEIAM para que na próxima terça-feira possamos discutir sobre o artigo em sala de aula. Um abraço, Angela Souza.
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